Algemene Voorwaarden - NIVO Groep Holland

Laatst bijgewerkt op: 15/03/2025

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NIVO Groep Holland: De rechtspersoon die de producten en diensten aanbiedt, hierna te noemen ‘NIVO Groep Holland’ of ‘wij’.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NIVO Groep Holland.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen NIVO Groep Holland en de Klant voor de levering van producten en/of diensten.
Producten: Alle door NIVO Groep Holland geleverde zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, warmtepompen, airco’s en aanverwante producten.
Diensten: Installatie, onderhoud en aanvullende services met betrekking tot de producten.
Schriftelijk: Alle communicatie per e-mail, post of andere digitale kanalen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van NIVO Groep Holland.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen.
De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk heeft bevestigd of een opdracht heeft geplaatst.
NIVO Groep Holland behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.
Vermelde prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.

Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
De Klant is verplicht om de installatielocatie toegankelijk te maken en alle noodzakelijke voorbereidingen te treffen voor een vlotte installatie.
Indien de installatie niet kan plaatsvinden door toedoen van de Klant, worden extra kosten in rekening gebracht.
Het risico van beschadiging of verlies van geleverde producten gaat over op de Klant bij levering of installatie.

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wij waarderen het als u ervoor zorgt dat u op de dag van de installatie, na de oplevering, het volledige bedrag naar ons overmaakt. U hoeft niets vooruit te betalen, maar wij stellen het zeer op prijs als de betaling direct op de dag van installatie kan worden gedaan.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
NIVO Groep Holland behoudt zich het recht voor om de installatie op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

Op de door NIVO Groep Holland geleverde producten geldt de garantieperiode zoals vermeld door de leverancier.
Op de installatie door NIVO Groep Holland geldt een garantieperiode van 2 jaar.
De garantie vervalt indien de producten onjuist zijn gebruikt, niet door een erkende installateur zijn geïnstalleerd, of indien er sprake is van externe schade.
NIVO Groep Holland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of enige andere financiële schade van de Klant.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.

Particuliere klanten hebben bij aankoop op afstand een herroepingsrecht van 14 dagen, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Op maat gemaakte producten en installaties vallen niet onder het herroepingsrecht.
Annulering van een geplande installatie dient minimaal 7 dagen vooraf schriftelijk te worden doorgegeven.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de geplande installatie worden annuleringskosten naar rato in rekening gebracht.

NIVO Groep Holland is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien deze wordt verhinderd door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: natuurgeweld, pandemieën, transportbeperkingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen en storingen bij leveranciers.
Indien de overmachtssituatie langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Alle ontwerpen, adviezen en documentatie verstrekt door NIVO Groep Holland blijven eigendom van NIVO Groep Holland en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht en mag de producten en diensten niet doorverkopen zonder schriftelijke toestemming.

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbank in Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem.
Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen trachten het geschil onderling op te lossen.