Laatst bijgewerkt op: 15/03/2025
Artikel 1 – Inleiding
Bij NIVO Groep Holland hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij uw gegevens beschermen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving.
Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?
NIVO Groep Holland verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij via onze website en diensten ontvangen. Dit kan onder andere zijn:
- Identificatiegegevens: Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.
- Betalingsgegevens: IBAN en factuurinformatie.
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, contactformulieren of telefoongesprekken.
- Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies en surfgedrag op onze website.
- Overige gegevens: Eventuele aanvullende gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten.
Wij verwerken géén gevoelige persoonsgegevens zoals BSN-nummers of medische gegevens.
Artikel 3 – Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
✔ Uitvoering van overeenkomsten – Voor het leveren, installeren en onderhouden van onze producten en diensten.
✔ Offerte- en contractbeheer – Voor het opstellen van offertes en contracten en het verwerken van betalingen.
✔ Klantenservice en communicatie – Om vragen te beantwoorden, support te bieden en nieuwsbrieven te versturen (indien toestemming is gegeven).
✔ Marketing en promotie – Voor gepersonaliseerde aanbiedingen en campagnes (alleen met toestemming).
✔ Websitefunctionaliteit en analyses – Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
✔ Wettelijke verplichtingen – Om te voldoen aan belastingregels en andere wettelijke vereisten.
Artikel 4 – Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Facturen en financiële gegevens: 7 jaar (verplicht door de Belastingdienst).
- Offertes en contractgegevens: 5 jaar na beëindiging van de overeenkomst.
- Klantcontact en e-mails: 3 jaar na laatste interactie.
- Websitebezoekersgegevens: 12 maanden na het laatste bezoek.
Artikel 5 – Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. In sommige gevallen delen wij gegevens met partners en dienstverleners, maar alleen indien noodzakelijk voor onze dienstverlening, zoals:
✔ Betaaldiensten – Voor de verwerking van facturen en betalingen.
✔ Hosting- en IT-diensten – Voor veilige opslag en websitebeheer.
✔ Bezorg- en installatieservices – Voor levering en plaatsing van onze producten.
✔ Marketingpartners – Voor het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (indien toestemming is gegeven).
Met alle derde partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om uw gegevens te beschermen.
Wij maken gebruik van externe marketing- en analysetools zoals:
✔ Google Analytics
Artikel 6 – Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Functionele cookies – Nodig voor een goed werkende website.
- Analytische cookies – Voor inzicht in websitegebruik (Google Analytics).
- Marketingcookies – Voor gerichte advertenties en promoties (Google Ads).
⚠️ Standaard worden alle optionele cookies geblokkeerd totdat bezoekers toestemming geven.
Artikel 7 – Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
✔ Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) – Voor veilige data-overdracht.
✔ Beperkte toegang – Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
✔ Regelmatige updates en beveiligingscontroles – Om kwetsbaarheden te minimaliseren.
✔ Back-ups – Voor het veiligstellen van cruciale gegevens.
Artikel 8 – Uw rechten
Volgens de AVG heeft u als betrokkene de volgende rechten:
✔ Recht op inzage – U mag opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
✔ Recht op correctie – U kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
✔ Recht op verwijdering – U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
✔ Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing.
✔ Recht op dataportabiliteit – U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@nivogroepholland.nl.
📌 Wij reageren binnen 30 dagen op AVG-verzoeken.
Artikel 9 – Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij klanten via e-mail informeren.
Artikel 10 – Contactgegevens
NIVO Groep Holland
📍 Adres: Lireweg 52, 2153 PH Nieuw-Vennep
📧 E-mail: info@nivogroepholland.nl